欧尚零售成立于法国，现今已为全球第13大食品零售商，入驻了17个国家及地区。截止2018年6月，零售在中国已成立了75家大型卖场。此次苏宁牵手欧尚集团，苏宁易购升级欧尚中国区域75家门店，进一步抢占国内线下家电市场，为未来国际供应链建设打下基础。

据悉，上海苏宁欧尚长阳店、南汇店和嘉定店将于11月2日正式开业，中原店、闵行店、金山店、澄浏中路店和张江店将于11月8日全部开业。门店升级改造将紧紧围绕SKU、O2O运营模式、售后能力、供应链建设等方面，利用大型卖场综合体的优势，打造线下场景融合、智能家居的体验入口。届时，越来越多的消费者将享受到苏宁智慧零售的新成果。

在与欧尚的合作中，苏宁将输出更多新型互联网产品，引入在线导购预约、商品预约，结合新应用、直播等互联网玩法，增加双线服务体验，形成新型用户体验，以吸引更多年轻消费者。

苏宁与欧尚进行的深度合作经营，实现智慧零售能力的对外赋能，创新店面业态与模式。家电3C专业店作为苏宁运营管理最成熟的店面类型，一方面继续加强空白商圈的布局，另一方面不断升级优化店面，并以零售云加盟平台，大润发、万达、恒大等商超、地产合作的形式，凭借线下渠道独有的体验、服务优势，再加上高端消费人群注重产品的体验及设计，在构建体验场景上，线下市场先天优势凸显。

一直以来，苏宁坚持“服务是苏宁唯一的产品”。针对家电3C产品，苏宁还制定了30365+46项服务+双线七天无理由退换货等服务，即30天包退、365天包换，商品范围包含大家电及生活电器等，46项服务则涵盖了购物、O2O服务、配送、售后、客服、退换货、绿色共享等七大环节，双线七天无理由退换货让消费者没有后顾之忧。期待苏宁易购欧尚合作为消费者带来更多的惊喜。